משלוח חינם בקניה מעל 299 ש"ח
"ריה" (להלן: "האתר") הינו אתר המציע למכירה סבונים, תרסיסי ריח, מפיצי ריח ואביזרים נוספים.
בעלי האתר (להלן: "הבעלים") מכבדים את הפרטיות של גולשי האתר ואת פרטיותם של לקוחות האתר, בין באמצעות האתר ובין באמצעים אחרים כגון דפי נחיתה, פרסומים, דפי רשתות חברותיות וטפסים.
מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן שבו האתר עושה שימוש במידע שנמסר ע"י הלקוחות במסגרת השארת רכישת מוצרים והשארת פרטים באתר, והיא חלה על כלל האתר והשירותים המוצעים במסגרתו (להלן: "השירותים").
מסירת המידע באתר ע"י הלקוח תלויה בהסכמתו וברצונו המלא והחופשי ואינה נובעת מחובה חוקית. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שימסור או יעדכן באתר הינו נכון, אמין ומדויק וכי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש. יידוע ללקוח כי יתכן ואם לא יימסר מידע מסוים, לא ניתן יהיה לספק את השירות במלואו ללקוח. כך למשל, במקרה שבו הלקוח לא יספק את מספר הטלפון שלו או את כתובת הדואר האלקטרוני שלו, ייתכן ולא ניתן יהיה לספק את הזמנתו במלואה.
לידיתך, המידע שיימסר ישמר במאגר המידע של האתר לצורך המטרות המפורטות בהצהרת הפרטיות, ולצורכן בלבד. בעל השליטה במאגר המידע הינו X, פרטי ודרכי יצירת קשר עם בעל השליטה במאגר המידע יפורט בהמשך.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות, ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה. הכותרות הינן לצרכי נוחות בלבד.
מדיניות פרטיות זו מהווה הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981 כפי שיעודכן מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
כל גלישה באתר, הצטרפות למועדון הלקוחות, מימוש הטבות מועדון שנשלחות לחברי המועדון תחת מתן הסכמתם לכך, הרשמה לקבלת עדכונים, יצירת קשר, שימוש באתר או ניסיון לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידו (להלן: “שימוש”), מעידים על הסכמת הלקוח לאמור במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתקנון האתר, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או פנה אלינו על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.
מדיניות הפרטיות להלן תפרט מהם סוגי המידע שהאתר אוסף אודות הלקוחות, מהן המטרות שלשמן האתר אוסף את המידע, איזה שימוש עשוי להיעשות במידע, מיהם הצדדים השלישיים שיועברו אליהם מידע אודות הלקוחות, הסיכונים הכרוכים במסירת המידע ועוד.
מהו מידע וכיצד הוא נאסף?
המונח "מידע" מתייחס לכל נתון או פרט הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי ובכל זאת לכל נתון המוגן בחוק הגנת הפרטיות, כפי שיהיה בתוקף מעת לעת, לרבות כל פרט הנכלל בהגדרת "מידע", "מידי אישי" ו"מידע בעל רגישות מיוחדת" בחוק הגנת הפרטיות. כך למשל, המונח "מידע אישי" מתייחס לפרטיו האישיים של הלקוח – שמו, כתובת מגוריו, כתובת הדואר-האלקטרוני שבבעלותו, תאריך לידה, מספר טלפון, פרטי רכישה וכד'.
האתר אוסף מידע באמצעות מסירתו על ידי הלקוח – בעת הרשמתו לאתר, כאשר נרשם לקבלת עדכונים, כאשר פונה מיוזמתו (דרך האתר או דרך הדואר-האלקטרוני), כאשר מבצע רכישה וכאשר מוסר פרטים במסגרת השימוש שיחות או התכתבויות עם נציגי האתר.
סוג המידע שהאתר אוסף:
-
פרטי זיהוי ופרטי התקשרות – לרבות שם מלא, פרטי יצירת קשר (טלפון, דואר אלקטרוני וכיו"ב), כתובת מגורים.
-
נתונים שיימסרו ע"י הלקוח במסגרת מילוי טפסים באתר.
-
נתונים ביחס לרכישות שביצע הלקוח, לרבות נתונים ביחס למבצעים והטבות בהם הלקוח התעניין או רכישות שביצע בעקבות האמור.
-
נתונים אודות הגלישה באתר (קבצי "עוגיות"), וכן נתונים הנוגעים לשימוש שעושה הלקוח באתר, לרבות מידע בדבר דפים, תכנים ומידע שנקלט באמצעות הדפדפן וכתובת הIP של המשתמש.
-
האתר עשוי לשמור מיידע שייאסף במהלך השימוש כאמור לעיל כמידע שאינו מזוהה אישית.
-
נתונים מצרפיים (אגרגטיביים), נתונים סטטיסטיים ונתונים אחרים שנגזרים מהמידע על הגלישה באתר ו/או המשתמש.
-
כל מידע נוסף שהלקוח מוסר ו/או מתקבל על ידו באינטראקציה עימו.
המטרות לשמן האתר אוסף את המידע:
-
ניהול פעילות האתר.
-
הצעת הטבות כלליות ופרטניות.
-
יצירת קשר עם הלקוח בקשר עם פניותיו או בקשר לנושאים אחרים בהתאם להסכמתו ולבקשתו.
-
הפעלה וניהול של האתר.
-
על מנת לאפשר ביצוע פעולות באמצעות האתר על ידי הלקוח.
-
לשם פיתוח ותפעולו של האתר.
-
לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות הלקוח בו.
-
לשם שיפור חווית הלקוח באתר ואיכות השירותים והפעילות שמוצעים בו.
-
לשם התאמת פרסומות ודיוור בהתאם למאפייני הלקוח ופרטים נוספים שנאספים אודות הרגלי הצריכה והגלישה שלו.
-
לשם ניתוח, מחקר וסטטיסטיקה.
-
לשם הצגה והתאמת מודעות שיוצגו בפני הלקוח ועשויים להתאים להעדפותיו באתר, בפלטפורמות פרסום, באמצעים בהם נשלח דיוור וכן באתרי אינטרנט אחרים.
-
לצורך משלוח דברי פרסומת באמצעים אלקטרוניים, מידע על מוצרים ושירותים, עדכונים, דיוורים, הטבות, מבצעים, הנחות, פנייה ו/או מיידע שיווקי (בכפוף לקבלת הסכמה בהתאם לדרישות הדין, ככל הנדרש).
-
לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק.
-
לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות כלפי בעלי האתר.
-
לשם אכיפה של הוראות תקנון האתר ומדיניות פרטיות זו.
-
לשם שמירה על קניינם של בעלי האתר, מניעת גניבות והונאה.
-
לשם שמירה על אינטרסים לגיטימיים של האתר ובעלי האתר.
-
לשם עמידה בהוראות כל דין.
העברה של המידע
בעלי האתר לא יימסרו מידע לצדדים שלישיים, אלא בהתאם למפורט להלן: העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול ככל הניתן מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית
בעלי האתר עשויים להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים (לרבות על דרך של מתן גישה) בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים
-
צדדים שלישיים אשר מעניקים לבעלי האתר שירותים שונים בקשר עם האתר ופעילותו ו/או בקשר עם הפעילויות ו/או השירותים המוצעים בו. גורמים אלו מספקים לבעלי האתר, בין היתר -
במסגרת העברה לצדדים שלישיים כמפורט לעיל, יתכן ויועבר מידע לצדדים שלישיים המאחסנים את המידע ו/או מעבדים אותו, מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה שלהם על המידע אינה תואמת את הוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. הלקוח מצהיר כי הוא מסכים להעברה כאמור וכי לא יהיו לו טענות בקשר עם כך.
-
בכל מקרה שבעלי האתר סבורים כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק להם, לאתר, ללקוח או לצד שלישי כלשהו.
-
אם תועלה טענה או יתעורר אצל בעלי האתר חשד כי לקוח עושה שימוש באתר ו/או בשירותים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.
-
אם תועלה טענה או יתעורר אצל בעלי האתר חשד כי לקוח ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע באתר, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים ו/או ברכוש שלהם.
-
כאשר הצד השלישי הינו חברה-אם, חברה-בת או חברה קשורה, כהגדרתם בחוק החברות.
-
במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של האתר, סימן המסחר והקניין הקשור לאתר ולעסק, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות במידע המצוי במאגרי המידע של האתר ו/או באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג ו/או פעילות עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל ו/או בחינת היתכנות פעילות עסקית כלשהי עם צד שלישי.
-
בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין הלקוח או מי מטעמו לבין בעלי האתר או מי מטעמם.
-
אם תתקבל אצל בעלי האתר הוראה ו/או דרישה, לרבות צו שיפוטי המורה להם למסור את פרטי הלקוח או מידע אודות הלקוח בהתאם להוראות כל דין.
-
צדדים שלישיים אשר בעלי האתר משתמשים בפלטפורמות שלהם לצורך אספקת השירותים, שיווק ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם הלקוחות (המתעניינים ו/או הרוכשים מוצרים מהאתר), כגון – Whatsapp, Instagram, Facebook והשימוש בהן על ידי הלקוח ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה כאמור לעיל, וכפי שפורסמה על ידה.
-
ערוצי תקשורת עם הלקוחות: שירות לקוחות, ערוצי תקשורת עם הלקוחות, שירותי פרסום, דיוור ושיווק, שירותים נוספים כגון רואי חשבון, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים, וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לבעלי האתר שירותים בקשר עם פעילותו של האתר.
-
שירותים טכנולוגיים, כגון: תמיכה במערכות האתר, מערכות אבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע, שירותי הפעלת האתר, שירותי אחסון מידע, שירותי ניהול מידע הלקוחות, ספקי תוכנות המשמשות את בעלי האתר לניהולו התקין, תוכנות עריכה ועיצוב תוכן, אתר וחוויות לקוח ועוד.
אבטחת מידע
בעלי האתר נוקטים באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים ובהתאם לדין החל. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע לצדדים שלישיים וכן העברתו באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה הלקוח מוסר מידע באמצעות האתר והעברתו ברשת האינטרנט, הלקוח עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בעלי האתר לא מתחייבים שאמצעי התקשורת עם הלקוחות (לרבות אימייל, טלפון, ווטסאפ וכד') ו/או שהמערכות המאחסנות מידע, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע. בכל מקרה, אם יש ללקוח סיבה להאמין כי העברת המידע אינה בטוחה עוד, הוא מתבקש לעדכן אותנו באמצעי ההתקשרות המפורסמים במדיניות הפרטיות וכן לפנות אלינו בכל שאלה בקשר לאמצעי האבטחה ואופן שמירת המידע אודותיו.
הגבלת אחריות
בעלי האתר ומי מטעמם לא יישאו בכל חבות, והם פטורים מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו ללקוחות ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, ואבטחתו.
תקופת ההחזקה של המידע
בעלי האתר יישמרו את המידע אודות הלקוח לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה קצרה או ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
מידע על אנשים אחרי
אם הלקוח יספק מידע אישי בקשר עם אנשים אחרים לרבות בני משפחתו ו/או צדדים שלישיים נוספים, על הלקוח לעשות אך ורק לאחר: (א) שהלקוח עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות פרטיות זו; וכן כי (ב) הלקוח קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש. מסירת המידע אודות צד שלישי כאמור לעיל ע”י הלקוח, כמוה כהצהרה כי הלקוח קיבל הסכמה להעברה ושימוש במידע כמפורט בסעיף זה.
קישורים והיפר קישורים
-
ייתכן שבאתר ובהודעות אלקטרוניות שישלחו ללקוחות יוצעו קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר האתר ובעליו אינם מפקחים עליהם או בודקים אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.
-
בעלי האתר לא יהיו אחראיים לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר ו/או בדיוורים, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והלקוחות מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט וככל הנדרש, להתקשר ישירות עם ספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש במידע ועוד.
מובהר כי בעלי האתר לא יישאו בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים וכיו"ב.
פרסומת ודיוור ישיר
-
בכפוף לקבלת אישורו והסכמתו של הלקוח כנדרש עפ”י דין (ככל שנדרש), הלקוח מסכים שהאתר ובעליו ישתמשו במידע שנאסף על מנת ליצור איתו קשר ולשלוח לו תכנים לרבות המוגדרים כ"דבר פרסומת", "דיוור ישיר" ו/או תצורות אחרות. שליחת התכנים עשויה להתבצע בכל אמצעי תקשורת ובכלל זאת דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד, כולל הודעות מוקלטות,הודעותSMS , דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ואמצעים אחרים (ואף בסיוע צדדים שלישיים) .
-
בכל עת הלקוח זכאי ורשאי להודיע על סירובו לקבל מידע ותכנים שיווקיים, דברי פרסומת ו/או דיוור ישיר מהאתר, או מצדדים שלישיים כאמור לעיל, ולחזור בו מהסכמתו על ידי שליחת בקשת הסרה לדיוור שיישלח אליו וכן באמצעות פניה לכתובת המייל המפורטת מטה. לאחר קבלת הבקשה, תועבר הנחייה לגורמים הרלוונטיים להפסיק לעשות במידע הלקוח שימוש לשירותי דיוור ישיר ו/או משלוח דברי פרסומת. יתכן שמידע מסוים יוסיף להישמר במאגר המידע של החברה בכפוף להוראות הדין ולרבות כמפורט במדיניות הפרטיות.
זכות עיון ותיקון המידע
-
ללקוח קיימות זכויות לעיון במידע השמור עליו במאגרי המידע, לתיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן וכן זכויות נוספות מכוח חוק הגנת הפרטיות.
-
אם הלקוח מעוניין לעיין במידע אודותיו המצוי במאגרי המידע ו/או לתקן את המידע כאמור, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה ישירה בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו להלן.
הדין החל וסמכות השיפוט
-
התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלה, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
-
סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
שונות
-
הלקוח אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. בעלי האתר יוכלו, כפי שפורט במדיניות פרטיות זו להעביר את זכויותיהם ו/או התחייבויותיהם לאחר.
-
אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לבעלים או למי מטעמם לפי כל דין.
שינויים ועדכונים
בעלי האתר רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת על מנת שתשקף שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. המשך השימוש של הלקוח באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יעיד על הסכמת הלקוח למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים ולפיכך מוצע ללקוח לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
יצירת קשר
ככל שללקוח ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, הלקוח מוזמן לפנות לפנות באחת או יותר מדרכי ההתקשרות הבאות:
באמצעות פניה בדואר אלקטרוני בכתובת contact@rheanaturals.co.il או באמצעות לשונית "צור קשר" באתר.
מדיניות הפרטיות עודכנה בחודש יולי 2025.